1. Date de identificare ale prestatorului
Site-ul este deținut și operat de INOV CONS EXPERT S.R.L., cu sediul social în Târgu Mureș, Piața Trandafirilor nr. 25, camera 8, jud. Mureș, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2023000410264, având C.U.I. 39861081 (denumită în continuare „Prestatorul”).
Prestatorul poate fi contactat la adresa de e-mail office@inovcons.ro și la numărul de telefon +40744801281.
2. Domeniul de aplicare
Prezentii termeni și condiții („Termenii”) reglementează utilizarea site-ului, transmiterea de solicitări de ofertă și, după caz, contractarea serviciilor de consultanță în fonduri europene, achiziții publice, management de proiect și servicii ONRC. Prin accesarea site-ului și/sau transmiterea unei solicitări, utilizatorul confirmă că a citit și acceptă acești Termeni.
3. Tipuri de servicii
Prin intermediul site-ului sunt prezentate și pot fi contractate următoarele categorii de servicii:
- consultantă pentru accesarea de fonduri europene și alte finanțări nerambursabile;
- servicii auxiliare achiziției publice pentru autorități contractante;
- servicii de management de proiect pentru proiecte finanțate sau interne;
- servicii de consultanță pentru modificări la Oficiul Registrului Comerțului (ONRC), adresate în principal societăților comerciale (SRL).
Descrierea detaliată a fiecărui tip de serviciu este disponibilă în paginile dedicate de pe site. Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica lista de servicii disponibile.
4. Caracterul B2B al serviciilor
Majoritatea serviciilor prestate prin intermediul acestui site sunt destinate instituțiilor publice și persoanelor juridice. În măsura în care anumite servicii pot fi contractate de consumatori (persoane fizice), prevederile legale privind protecția consumatorilor, inclusiv dreptul de retragere, se aplică conform legislației în vigoare, cu particularitățile menționate în acești Termeni.
5. Utilizarea site-ului
Site-ul are rol informativ și de canal de comunicare între Prestator și potențialii/clienții existenți. Informațiile publicate sunt orientative și nu înlocuiesc analiza individuală a fiecărui caz. Prestatorul depune eforturi pentru ca informațiile să fie actualizate, însă nu poate garanta că, în orice moment, acestea reflectă în timp real modificările legislative ori procedurale.
Utilizatorul se obligă să:
- folosească site-ul doar în scopuri legale;
- nu transmită informații false sau eronate despre propria situație;
- nu încerce să afecteze funcționarea site-ului sau securitatea acestuia.
6. Solicitări de ofertă, comenzi și încheierea contractului
Prin intermediul formularului de contact sau al datelor de contact publicate pe site, utilizatorul poate transmite o solicitare de ofertă sau detalii despre proiectul său. În urma analizei solicitării, Prestatorul comunică, prin e-mail sau alt canal agreat, condițiile concrete de colaborare (servicii, onorarii, termene, alte condiții specifice).
Contractul de prestări servicii se consideră încheiat în momentul în care:
- părțile semnează un contract în format fizic sau electronic; sau
- clientul acceptă oferta transmisă de Prestator, inclusiv prin e-mail, și efectuează plata inițială (acolo unde este cazul); sau
- clientul plătește online un serviciu standard, pentru care condițiile sunt afișate în mod clar pe site.
Prestatorul își rezervă dreptul de a refuza o solicitare în situațiile în care, după evaluare, consideră că nu poate presta serviciile în condiții profesionale corespunzătoare sau există un conflict de interese.
7. Prețuri, facturare și plăți
Prețurile orientative pentru anumite servicii (de exemplu, servicii ONRC) sunt afișate pe site și sunt exprimate în lei (RON), la care se adaugă TVA, dacă este cazul. Pentru serviciile complexe (fonduri europene, achiziții publice, management de proiect), onorariile se stabilesc individual, în funcție de complexitate, volum și durată.
Prestatorul poate modifica în orice moment prețurile afișate pe site, fără notificare prealabilă. Pentru contractele deja încheiate, se aplică prețurile și condițiile stabilite la momentul încheierii contractului.
Plata serviciilor se poate realiza prin:
- transfer bancar, în baza facturii emise de Prestator;
- plată online cu cardul, prin intermediul procesatorului de plăți Netopia Payments.
În cazul plăților cu cardul, datele cardului sunt procesate exclusiv de Netopia Payments și nu sunt stocate sau accesate de Prestator.
8. Politica de anulare și rambursare
Condițiile privind anularea serviciilor comandate și rambursarea sumelor achitate sunt detaliate în secțiunea „Politica de anulare comenzi și rambursare” din această pagină. Prin acceptarea acestor Termeni, clientul declară că a citit și a înțeles această politică.
9. Dreptul de retragere pentru consumatori
Atunci când clientul este consumator (persoană fizică) și încheie un contract la distanță, se aplică dispozițiile legale privind dreptul de retragere, în măsura în care nu se aplică excepțiile prevăzute de lege. Pentru serviciile de consultanță care încep înainte de expirarea termenului de 14 zile, cu acordul expres al clientului, dreptul de retragere poate fi limitat sau inexistent pentru partea de serviciu deja prestată.
10. Limitarea răspunderii
Prestatorul oferă servicii de consultanță pe baza informațiilor și documentelor furnizate de client, a legislației aplicabile și a ghidurilor de finanțare sau procedurilor instituțiilor publice. Deși urmărește obținerea celor mai bune rezultate posibile, Prestatorul nu poate garanta aprobarea unui proiect, atribuirea unei proceduri de achiziție sau rezultatul unei verificări/inspecții, aceste decizii aparținând exclusiv autorităților competente.
Prestatorul nu răspunde pentru prejudiciile indirecte (de exemplu, pierderi de profit, pierderi de oportunități), ci doar pentru prejudiciile directe, dovedite, cauzate prin încălcarea culpabilă a obligațiilor contractuale, în limitele stabilite prin contract.
11. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, structuri de pagină, elemente grafice, logo, imagini, documente de prezentare) este protejat de legislația privind drepturile de autor și drepturile conexe. Utilizatorii nu au dreptul să copieze, să reproducă, să distribuie sau să utilizeze conținutul în alte scopuri decât informarea proprie, fără acordul prealabil, în scris, al Prestatorului.
12. Protecția datelor cu caracter personal
Informările detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt disponibile în „Politica de confidențialitate & GDPR” din această pagină. Prin utilizarea site-ului și/sau transmiterea de date prin formularul de contact, utilizatorul confirmă că a citit acea politică.
13. Modificarea Termenilor
Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica oricând acești Termeni, fără o notificare prealabilă individuală. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va fi aplicabilă de la data afișării. Pentru contractele deja încheiate, rămân valabile condițiile acceptate la momentul încheierii lor, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.
14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezenții Termeni și orice litigiu izvorât din sau în legătură cu utilizarea site-ului ori contractarea serviciilor sunt guvernate de legea română. Orice neînțelegeri se vor soluționa pe cât posibil pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord se vor adresa instanțelor judecătorești competente de la sediul Prestatorului, dacă legea nu prevede altfel.
